【保証期間】

• 初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
• メーカー保証があるものは、そちらに準じます。
• 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
• 保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の1〜6項を満たしている必要があります。
• 満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

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【初期不良品について】

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
2. 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
3. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
4. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
5. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
6. 保証期間内であること。

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【返品について】

• 未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品（不良品については上記「初期不良品について」を参照）のみ、返品可とさせていただきます。
  （期間は商品到着後7日以内）
• 初期不良品の場合は、交換もしくは返金させていただきます。・・・ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
  リングのサイズオーダー・ネックレスの長さ変えオーダーも特注扱いですのでご了承ください。

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【その他】

• 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
• お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
• お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。